Retour et remboursement

Chez CHRONO JANTES, la satisfaction client est notre priorité.

1. Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

non utilisés

complets, avec tous les accessoires

dans leur emballage d’origine

propres à la revente

Pour les jantes d’occasion :

l’état doit correspondre à celui décrit sur la fiche produit

aucune détérioration supplémentaire n’est acceptée

Tout produit endommagé, monté ou incomplet pourra être refusé.

3. Procédure de retour

Contactez-nous par email : contact@chrono-jantes.store

Indiquez :

numéro de commande

motif du retour

Nous vous transmettrons :

l’adresse de retour

les instructions détaillées pour préparer le colis

4. Adresse de retour

CHRONO JANTES

5 rue Nicéphore Niépce 93600 Aulnay-sous-Bois France

5. Frais de retour

À la charge du client :

changement d’avis

erreur de commande

Pris en charge par CHRONO JANTES :

produit défectueux

erreur de préparation

produit non conforme

6. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné :

validation par email

remboursement sous 14 jours ouvrés

même moyen de paiement utilisé

Délais bancaires indicatifs :

carte bancaire : 3 à 5 jours ouvrés

virement bancaire : 5 à 7 jours ouvrés

7. Remboursement en attente

Si le remboursement tarde :

Vérifiez votre compte bancaire

Contactez votre banque

Contactez-nous si nécessaire : contact@chrono-jantes.store

8. Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour :

produit défectueux

erreur de référence

Sous réserve de disponibilité du stock.

9. Expédition retour – Recommandations

Pour tout colis > 75 € :

envoi avec suivi obligatoire

assurance recommandée

CHRONO JANTES ne pourra être tenue responsable des pertes sans preuve d’expédition.

10. Contact

Email : contact@chrono-jantes.store

Téléphone : +33 7 56 88 12 13